Política de compras y devoluciones.

Política de compras y devoluciones

Para cualquier duda nos podéis escribir un e-mail info@offlimitscamps.com y os responderemos lo antes posible.

Términos y condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio Web, www.offlimitscamps.com, dominio del que es titular BCN & NYC Experience, S. L., sociedad legalmente constituida en España con Nif. B-65816225.

BCN & NYC Experience, S. L. se reserva el derecho de modificar su oferta comercial en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las transacciones ya realizadas.

Productos y servicios

BCN & NYC Experience, S. L. ofrece toda la información de esta Web de forma veraz. En el caso de producirse errores de naturaleza tipográfica, ajenos a la voluntad de BCN & NYC Experience, S. L., que originaran ventas motivadas por los mencionados errores, se procederá inmediatamente a su corrección y se comunicará al cliente su derecho a retroceder su compra con el completo reembolso de su dinero.

Para realizar una compra el usuario debe acceder a la tienda on line de BCN & NYC Experience, S. L. pulsando sobre los diferentes enlaces de nuestros servicios y/o productos.

Proceso de compra

1. Seleccione su programa. En este paso debe elegir el programa o programas que desea comprar.

2. Confirme su pedido. Cuando haya seleccionado el programa o programas debe confirmar el pedido pulsando en el botón.

3. Realice su compra.

4. Una vez rellenados los datos de facturación debe pulsar sobre el botón realizar pedido para conectar con la página del banco Sabadell para realizar el pago.

5. Una vez confirmado el abono por parte del banco se abrirá la página de panel de control del cliente, donde podrá comprobar los datos y el pedido realizado. Además el cliente recibirá una confirmación vía email de que su pedido ha sido recibido. Una vez formalizado el pago, el departamento de ventas de BCN & NYC Experience, S. L. se pondrá en contacto con el alumno/a para confirmar su inscripción así como para indicarle los pasos a seguir para el inicio del programa contratado.

Impuestos aplicables y aranceles

Los precios de los productos expuestos en la página Web BCN & NYC Experience, S. L., están exentos de IVA.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa y Visa Electrón) a través del Banc Sabadell.

Forma y gastos de envío

Una vez confirmado el abono se envía instantáneamente un email de confirmación de la compra del programa formativo. El departamento comercial de BCN & NYC Experience, S. L. contactará con el alumno en las 24h siguientes, siempre que la compra se realice dentro del horario habitual de trabajo. En caso contrario, la empresa BCN & NYC Experience, S. L. contactará con el nuevo alumno a las 09:00 horas del primer día hábil siguiente para confirmar el alta formativa.

Derechos del comprador y política de devoluciones

Si en la modalidad on line un programa distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de BCN & NYC Experience, S. L., éste le será retirado y se le entregará el curso correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. En los programas, las causas de devolución tendrán lugar si ocurre alguno de las siguientes circunstancias:

a. La no celebración del curso.

b. La modificación sustancial del calendario de ejecución del curso.

c. La imposibilidad de asistencia del alumno al curso por enfermedad grave, justificada mediante certificación médica. En estos casos la solicitud de devolución se presentarán acompañada del original bancario del resguardo del ingreso y la documentación que justifique dicha petición. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de un programa puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email info@offlimitscamps.com

Obligaciones del usuario o cliente

El usuario y/o cliente de BCN & NYC Experience, S. L. se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a BCN & NYC Experience, S. L.

Seguridad en las transacciones

Las ventas en BCN & NYC Experience, S. L. se gestionan a través de uno de los programas de comercio electrónico más avanzados del mercado adaptado a nuestras necesidades. Las transacciones bancarias se realizan a través de la pasarela de pago de Banco Sabadell una de las entidades bancarias españolas más prestigiosas, y BCN & NYC Experience, S. L. no interviene durante ningún paso de este proceso. Así pues, la confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito está garantizada. Todas las operaciones de pago on line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

BCN & NYC Experience, S. L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos que nos facilite a través de la Web pasarán a formar parte de ficheros titularidad de BCN & NYC Experience, S. L., debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos y cuya finalidad es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los programas.

BCN & NYC Experience, S. L. asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

Protección de datos y confidencialidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de BCN & NYC Experience, S. L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a BCN & NYC Experience, S. L. C/València 413, Bajos 3a, 08013 Barcelona, o bien enviando un email a esta dirección: info@offlimitscamps.com.

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